線上客服，客戶維護，客戶滿意度
作目的：客戶需求以及問題的反饋解決
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)受理客戶咨詢和投訴。
2.負(fù)責(zé)整理客戶需求文檔并分類歸
3.負(fù)責(zé)將分類歸檔文件叫商務(wù)銜接組審核并流轉(zhuǎn)。
4.負(fù)責(zé)將分類歸檔的文件提交質(zhì)量監(jiān)察部門。
5.負(fù)責(zé)客戶詳細(xì)情況的記錄歸檔工作。
工作責(zé)任：
1、對外溝通、展示、講演
2、配合技術(shù)人員進行售前技術(shù)咨詢
3、作客服計劃建議書
4、進行公司講解介紹
5、監(jiān)督售后技術(shù)支持服務(wù)
6、對客戶關(guān)系進行管理
工作要求：認(rèn)真負(fù)責(zé)、工作主動、善于團結(jié)同事
作目的：客戶需求以及問題的反饋解決
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)受理客戶咨詢和投訴。
2.負(fù)責(zé)整理客戶需求文檔并分類歸
3.負(fù)責(zé)將分類歸檔文件叫商務(wù)銜接組審核并流轉(zhuǎn)。
4.負(fù)責(zé)將分類歸檔的文件提交質(zhì)量監(jiān)察部門。
5.負(fù)責(zé)客戶詳細(xì)情況的記錄歸檔工作。
工作責(zé)任：
1、對外溝通、展示、講演
2、配合技術(shù)人員進行售前技術(shù)咨詢
3、作客服計劃建議書
4、進行公司講解介紹
5、監(jiān)督售后技術(shù)支持服務(wù)
6、對客戶關(guān)系進行管理
工作要求：認(rèn)真負(fù)責(zé)、工作主動、善于團結(jié)同事
職位類別： 客服專員/助理
舉報
- 公司規(guī)模：50 - 99人
- 公司性質(zhì)：股份公司
- 所屬行業(yè)：農(nóng)業(yè)科技公司
- 所在地區(qū)：湖北-武漢市-江漢區(qū)
- 聯(lián)系人：杜瓊
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：430000
工作地址
- 地址：江漢經(jīng)濟開發(fā)區(qū)天策樓702室
