1、負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶的需求；
2、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理及溝通；
3、回復(fù)電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢；
4、記錄匯總咨詢事件，及時分析并反饋給上級主管職責(zé)；
5、預(yù)約客戶交予地推人員；
6、與地推人員銜接負(fù)責(zé)后臺的錄入系統(tǒng)；
7、建立客戶檔案，質(zhì)量跟蹤記錄及售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)；
2、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理及溝通；
3、回復(fù)電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢；
4、記錄匯總咨詢事件，及時分析并反饋給上級主管職責(zé)；
5、預(yù)約客戶交予地推人員；
6、與地推人員銜接負(fù)責(zé)后臺的錄入系統(tǒng)；
7、建立客戶檔案，質(zhì)量跟蹤記錄及售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)；
職位類別： 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員
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