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崗位職責：
1、通過電話溝通及時處理緊急事件及回答客戶疑問
2、收集、整理系統(tǒng)問題及客戶需求信息和意見，及時將有效信息反饋給銷售和研發(fā)部門，提升服務質(zhì)量；
3、針對長期潛在的客戶，選擇適當?shù)母�進方式，與客戶保持良好有效的溝通，成為銷售與客戶間的橋梁；
4、有一定想法和工作思路。

任職要求：
能接受輪班制度！
1、大專及以上學歷；
2、性格開朗、善于傾聽、樂觀積極、反應靈敏；
3、出色的表達、溝通能力，語言組織能力；
4、執(zhí)行能力強，具有團隊合作精神；
5、綜合素質(zhì)強,較強的邏輯思維能力，具有一定抗壓力。

職位類別： 客服專員/助理

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