崗位職責(zé):
1.客訴品質(zhì)異常分析處理、報(bào)告回復(fù)。
2.客戶端品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)、分析及通報(bào)。
3.客訴品質(zhì)異常處理過(guò)程的糾正/預(yù)防措施的落實(shí)跟蹤及效果驗(yàn)證。
4.統(tǒng)計(jì)、分析外部品質(zhì)失敗成本。
5.組織重大客訴措施改善、客訴案例平臺(tái)建立和維護(hù)。
6.上級(jí)主管交付的其他事項(xiàng)。
任職資格:
1.本科學(xué)歷,2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2.熟悉芯片工藝及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),有較強(qiáng)的品質(zhì)數(shù)據(jù)分析能力
3.熟悉品質(zhì)七大手法及8D工作手法,有較強(qiáng)的邏輯思維,能獨(dú)立分析客訴問(wèn)題并有效制定解決方案
4.熟練使用辦公軟件,較好的邏輯分析能力及表達(dá)溝通能力
5.具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作地址:福建省福州市閩侯南嶼 生物醫(yī)藥和機(jī)電產(chǎn)業(yè)園(公交151路專線)
職位類別:
品質(zhì)工程師(QA/QC工程師)
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