崗位職責:1、熟練掌握公司產品,能獨立完成客戶所需要的解決方案技術支持;2、負責終端產品技術支持,受理并解決產品故障問題,協(xié)助提高產品問題判斷與處理能力;3、組織新產品BETA測試,建設售后服務渠道,提升客戶服務滿意度;4、制作產品知識文檔及其他技術服務資料,負責銷售及技術人員產品知識與技能培訓;5、負責集團入網測試以及各省落地測試、地市穿測;任職要求:1、計算機或IT相關專業(yè)畢業(yè)生;相關網絡通信行業(yè)技術支持從業(yè)經歷;2、工作負責,能承受一定壓力;3、具有良好的項目管理和溝通協(xié)調能力,客戶服務意識強。
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- 公司性質:私營企業(yè)
- 所屬行業(yè):IT行業(yè)-計算機、互聯網、通訊、電子、儀器儀表等
- 所在地區(qū):廣東-東莞市-東莞
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