崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)自動(dòng)分配的用戶(hù)數(shù)據(jù)的跟進(jìn)轉(zhuǎn)化工作;
2、一對(duì)一解決用戶(hù)保險(xiǎn)咨詢(xún),根據(jù)客戶(hù)的個(gè)人及家庭狀況,深度結(jié)合客戶(hù)的需求,提供私人定制的保險(xiǎn)配置方案;
3、把握客戶(hù)的細(xì)致需求,關(guān)懷客戶(hù)的問(wèn)題,正確地解答用戶(hù)的疑問(wèn),幫助用戶(hù)進(jìn)行健康狀況確認(rèn),協(xié)助用戶(hù)投保、核保和對(duì)接投保渠道;
4、 及時(shí)反饋客戶(hù)訴求,促進(jìn)網(wǎng)站產(chǎn)品迭代,提升用戶(hù)體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效率;
5、提供挑戰(zhàn)性薪資,多勞多得。
任職要求:
1、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),專(zhuān)科及以上學(xué)歷,有
電話(huà)銷(xiāo)售、客服、保險(xiǎn)或金融行業(yè)從業(yè)背景者優(yōu)先考慮;
2、能快速并深入學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的能力,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意愿,公司有完善的培訓(xùn)體系;
3、銷(xiāo)售欲望強(qiáng),愿意進(jìn)取拼搏,有持續(xù)的內(nèi)驅(qū)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
4、具備一定的銷(xiāo)售技巧,能夠挖掘用戶(hù)需求;
5、工作責(zé)任心強(qiáng),積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé),具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,并有信心長(zhǎng)期志立于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展。
職位類(lèi)別:
電話(huà)銷(xiāo)售
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