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工作地點(diǎn)：東陽。
簡(jiǎn)歷請(qǐng)發(fā)至dypolyfine@sina.com，網(wǎng)站直接投遞無效。

崗位目標(biāo)：主要目標(biāo)是為維修客戶提供客戶關(guān)懷并及時(shí)處理直接向經(jīng)銷商提出的客戶投訴和/或 CIC 轉(zhuǎn)達(dá)的客戶投訴，并向經(jīng)銷商管理層和 CIC 提供反饋信息，嚴(yán)格遵守時(shí)間安排

工作職責(zé)：
1、為維修客戶提供客戶關(guān)懷
2、在處理投訴過程中充當(dāng)客戶與經(jīng)銷商之間的聯(lián)系人
3、收集并向經(jīng)銷商管理層報(bào)告客戶投訴情況

崗位要求/個(gè)性要求：
1．技能要求：至少1年客戶服務(wù)和數(shù)據(jù)庫管理經(jīng)驗(yàn)；以客戶為導(dǎo)向，積極與客戶溝通；較好的中英文溝通能力；具有團(tuán)隊(duì)合作精神，人際關(guān)系良好。
2．學(xué)歷及資質(zhì)：汽車類、管理類及相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷。
3．個(gè)人品質(zhì)：品行正直誠(chéng)實(shí)，具有高度的責(zé)任感。

職位類別：

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