1熟練掌握全流程審批業(yè)務(wù)負責審批中心客服熱線接聽及服務(wù)事項處理工作
2負責處理移動端客服相關(guān)工作包含咨詢問題轉(zhuǎn)發(fā)問題的解答工作臺賬記錄等
3數(shù)據(jù)整理及分析工作服務(wù)及運營類數(shù)據(jù)處理及加工對數(shù)據(jù)進行分析整理
4其他綜合性工作梳理及分析客服各渠道典型問題協(xié)助處理審批中心差錯投訴開展?jié)M意度調(diào)研服務(wù)監(jiān)測體系建設(shè)等其他服務(wù)管理工作
1大學本科學歷及以上普通話標準吐字清晰
2熟練使用EXCELWORDPPT等Office辦公軟件有SqlPython經(jīng)驗者優(yōu)先
3吃苦耐勞有責任心及耐心具備較強的業(yè)務(wù)學習能力和理解能力,有良好的溝通能力和邏輯思維能力
2負責處理移動端客服相關(guān)工作包含咨詢問題轉(zhuǎn)發(fā)問題的解答工作臺賬記錄等
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4其他綜合性工作梳理及分析客服各渠道典型問題協(xié)助處理審批中心差錯投訴開展?jié)M意度調(diào)研服務(wù)監(jiān)測體系建設(shè)等其他服務(wù)管理工作
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職位類別： 其他
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- 公司規(guī)模：1000人以上
- 公司性質(zhì)：私營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：銀行
- 所在地區(qū)：廣東-深圳市
- 聯(lián)系人：HR
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- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：廣東省深圳市南山區(qū)粵海街道科興科學園A3單元5樓
