1. 接收業(yè)主的咨詢及投訴電話及投訴信函,并及時處理反饋
2. 接聽業(yè)主的報修電話并填寫報修單
3. 準(zhǔn)時向業(yè)主派發(fā)物業(yè)費(fèi)用繳費(fèi)通知單
4. 業(yè)主資料的歸檔存檔和整理
5. 按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做好業(yè)主接待服務(wù)工作
6. 業(yè)戶應(yīng)繳帳款的統(tǒng)計催繳工作 7.每日巡查小區(qū)房屋單元門樓梯通道以及其他公共部位的門窗玻璃等工作
8. 協(xié)助相關(guān)部門妥善解決業(yè)主的投訴事宜保證業(yè)主對投訴處理滿意
9. 協(xié)助客戶服務(wù)主管處理日常業(yè)戶事宜,主動跟蹤并及時處理
1.男女不限年齡在18-35周歲以下中專以上學(xué)歷2.12小時工作制月休4天具有物業(yè)住宅小區(qū)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)管理執(zhí)行力強(qiáng)
4.有客服部管理經(jīng)驗(yàn)具有較豐富的客戶關(guān)系管理工作經(jīng)驗(yàn)
5.熟悉項(xiàng)目前期入住裝修及多種經(jīng)營管理熟悉創(chuàng)優(yōu)流程與操作
6.熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度文筆佳有質(zhì)量文件編寫的工作經(jīng)驗(yàn)
7.有物業(yè)管理行業(yè)知名企業(yè)工作經(jīng)歷者
2. 接聽業(yè)主的報修電話并填寫報修單
3. 準(zhǔn)時向業(yè)主派發(fā)物業(yè)費(fèi)用繳費(fèi)通知單
4. 業(yè)主資料的歸檔存檔和整理
5. 按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做好業(yè)主接待服務(wù)工作
6. 業(yè)戶應(yīng)繳帳款的統(tǒng)計催繳工作 7.每日巡查小區(qū)房屋單元門樓梯通道以及其他公共部位的門窗玻璃等工作
8. 協(xié)助相關(guān)部門妥善解決業(yè)主的投訴事宜保證業(yè)主對投訴處理滿意
9. 協(xié)助客戶服務(wù)主管處理日常業(yè)戶事宜,主動跟蹤并及時處理
1.男女不限年齡在18-35周歲以下中專以上學(xué)歷2.12小時工作制月休4天具有物業(yè)住宅小區(qū)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)管理執(zhí)行力強(qiáng)
4.有客服部管理經(jīng)驗(yàn)具有較豐富的客戶關(guān)系管理工作經(jīng)驗(yàn)
5.熟悉項(xiàng)目前期入住裝修及多種經(jīng)營管理熟悉創(chuàng)優(yōu)流程與操作
6.熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度文筆佳有質(zhì)量文件編寫的工作經(jīng)驗(yàn)
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職位類別： 客服管家
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- 公司規(guī)模：100-499人
- 公司性質(zhì)：0
- 所屬行業(yè)：電力、電氣、自動化、熱力、鍋爐、照明、電池、電源、電纜、光電等
- 聯(lián)系人：陳思伊
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