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崗位職責(zé)
1負責(zé)主持售后技術(shù)部的基本團隊建設(shè)規(guī)范內(nèi)部管理并督促部門人員全面完成本部門職責(zé)范圍內(nèi)各項工作任務(wù)
2負責(zé)公司產(chǎn)品或項目的售前售后技術(shù)支持及現(xiàn)場演示
3收集客戶反饋定期進行產(chǎn)品性能評估與改進并提出合理化建議
4制定詳細的客戶服務(wù)方案確保客戶滿意度
5指導(dǎo)培訓(xùn)客戶的技術(shù)人員提升其對產(chǎn)品的使用能力
6協(xié)助銷售團隊進行項目跟進為潛在客戶提供技術(shù)咨詢
7負責(zé)定期召開售后例會協(xié)調(diào)處理人員和技術(shù)問題直到問題徹底解決
8負責(zé)制訂本部門的培訓(xùn)計劃提高員工的售后服務(wù)質(zhì)量意識及技能
任職要求
1本科及以上學(xué)歷計算機自動化電子信息類相關(guān)專業(yè)
25年以上電子類售后服務(wù)工作經(jīng)驗3年以上售后管理工作經(jīng)驗
3有很強的應(yīng)變及溝通能力接受短期出差
4工作踏實責(zé)任心強有很高的團隊精神及集體榮譽感

職位類別：

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